おたからや横浜本店によくある質問

• Q1 保証書や付属品がなくても大丈夫ですか？

  A1

  全く問題ございません。保証書・付属品の有無によって価格差はでますが、商品本体だけでも丁寧に査定し買取金額を提示させていただきます。

• Q2 おたからやは他の買取業者さんと何が違うのですか？

  A2

  圧倒的な専門性と安心感です。おたからや全店舗には厳しい研修基準をクリアしたプロの査定員を配置しているので、商品を見る目、専門性には自信があります。また、大小さまざまな買取業者が存在しますが、おたからやは全国に1,000店舗以上を構える正規買取店でございます。どうかご安心してお越しくださいませ。

• Q3 かなり古くてボロボロのバッグでも大丈夫？

  A3

  古いバッグでも、ボロボロの状態でも、傷のついた物でも、ベタ付きのある物でも買取出来ますのでご安心ください。
  他社で断られた商品でも是非ご相談ください。
  しっかりとお値段付けさせていただきます。

• Q4 ファスナーが閉まらないブランドバッグでも買い取ってもらえる？

  A4

  喜んでお買取りいたします。
  他社で断られた商品でも是非ご相談ください。

• Q5 香水の匂いがバッグから取れないのですが買取はしてもらえる？

  A5

  お買取は可能です。
  匂いが取れない物、日焼け・シミが着いてしまった物でもお買取させて頂きます。

• Q6 査定は無料ですか？

  A6

  完全無料です。査定に出したからといって、かならず売却しなければいけない、といったこともございません。ご不安でしたら、ぜひお近くの店舗にご連絡ください。

• Q7 査定に必要なものはなんですか？

  A7

  売却をご検討されている商品（あれば付属品・保証書等も）と、本人確認書類（1種類）をご準備ください。

• Q8 店舗が近くにないのですが、、、

  A8

  出張買取もさせていただているので、ご安心ください！査定員が、社名の入っていない乗用車にてお客様のご自宅に伺います。出張可能エリアについてはこちらをご覧ください。

• Q9 ブランド品以外にも買い取ってくれますか？

  A9

  金、ブランド品、ダイヤ、その他様々なジャンルの買取を承っております。2つ以上の商品を同時に売却することで、査定額アップもさせていただきます！

• Q10 無料査定に予約は必要ですか？

  A10

  予約は承っておりますが、予約なしでも問題ございません。