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※1 : 2026年1月1日から5月31日までの直営店（422店舗）にいただいた評価をもとに出した結果です。※2 : 2026年6月時点の店舗数です。

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    ※参考買取価格は、当社オークション取引実績等をもとに算出した目安価格です。実際の買取価格を保証するものではなく、お品物の状態や市場動向等により異なります。
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    よくあるご質問

    全く起動しない（電源が入らない）ジャンク状態のスマホは売れる？
    画面が映らない、通電しないといった不動品であっても、諦めずにご相談ください。

    人気ブランドのスマートフォンは内部の主要基盤や液晶パネル、金属素材など、部品単体としての価値が残っている場合があるためです。

    他店で処分を勧められた壊れた端末であっても、おたからやが現在の価値を丁寧に見極めます。
    スマートフォンの査定で、最も金額を左右するポイントは何ですか？
    「機種のモデル（iPhoneやGalaxyなど）」と「画面や外装の状態」、そして「バッテリーの最大容量」を最重視します。

    おたからやでは、二次流通市場でも非常に人気が高い各端末のスペックを細かく確認し、リアルタイムの最新市場相場に基づいた最大限の査定額をご提示できるよう努めております。
    数年前の「古いスマートフォン」でも買い取ってもらえますか？
    喜んで査定を承ります。数年前の旧モデルであっても、日常の連絡用や動画視聴用のサブ端末として、手頃なスマートフォンを探している層から根強い需要がございます。

    年式を問わず一点ずつ丁寧に拝見いたしますので、新しいモデルへの買い替えなどで不要になった古い端末は、ぜひおたからやへお見せください。
    液晶画面に「薄いひび割れ」や角に傷がありますが、売却できますか？
    画面の軽微なひび割れや筐体の擦り傷があっても、誠実に査定をさせていただきます。

    人気機種であれば、修理前提やパーツ取りとしての需要もあり、十分に価値を認められる場合があるためです。

    他店で断られてしまった状態のお品物であっても、おたからやの専門査定員が現在の市場価値を丁寧に見極めます。
    端末代金の「分割払いが残っている（残債あり）」状態でも売れますか？
    分割払いの途中であっても、原則として査定可能でございます。

    ただし、支払状況やキャリアの制限によっては評価に影響することがございますので、現在の契約状況を事前にお確かめいただくのがおすすめです。

    おたからやでは現在の端末状態を確認の上で、市場相場に合わせた適切な価格をご提示いたします。
    スムーズな査定のために、事前に「SIMロック解除」はしておくべきですか？
    事前にSIMロックを解除していただくと、どのキャリアでも使用可能となり次の需要が広がるため、より高い評価に繋がりやすくなります。

    もちろんそのままでもお買取り手続きは可能です。

    ご不明な点がございましたら、専門知識を持つおたからやの査定員が現在の状態を確認いたしますのでお気軽にご相談ください。
    スマホの「初期化（データ消去）」が正しくできているか不安なのですが？
    そのままお持ち込みいただいても大丈夫です。

    個人情報保護の観点から、ご売却時には店頭にて査定員がお客様と一緒に初期化やアカウント連携（iPhoneを探すなど）の解除手順を一つずつ確認させていただきます。

    安全・確実にデータが消去されますので、手続きが不安な方もおたからやへ安心してお任せください。
    購入時の「充電ケーブル」や「外箱」がない本体のみでも大丈夫？
    本体のみの状態でも喜んで査定させていただきます。

    実用性が重視されるため、起動や基本動作の確認ができれば十分に価値を認められます。

    もし専用のACアダプターや純正イヤホン、外箱などの付属品が揃っていれば、プラス評価に繋がりやすくなりますので、お持ちの場合はぜひ併せておたからやへお持ちください。
    スマートフォンと一緒に、スマートウォッチやワイヤレスイヤホンも売れますか？
    もちろん大歓迎です。Apple WatchやAirPodsなどの周辺ガジェットをまとめてお出しいただくことで、その規模や需要を総合的に判断し、総額において最大限の評価額をご提示することが可能となります。

    携帯電話周りの環境変更や一括整理の際は、ぜひまとめておたからやへお任せください。
    10年以上前の「古いガラケー（折りたたみ携帯）」も買い取れますか？
    喜んで査定を承ります。古いガラケーであっても、内部の希少金属（レアメタル）の資源価値や、特定のレトロ端末としての需要からお買取りできる場合がございます。

    ご実家の片付けなどで見つかった古い携帯電話や充電器などがございましたら、処分してしまう前にぜひおたからやの無料査定をご活用ください。
    身分証明書がなぜ必要なのですか？
    身分証明書のご提示は、古物営業法によりお売りいただくお客様の身元確認が義務付けられているため必要となっております。ご提示いただいた情報は、法令に基づき記録させていただいておりますが、それ以外の目的で使用することは一切ございませんのでご安心ください。
    どういうものを買い取ってもらえますか？
    おたからやでは、貴金属製品をはじめ、ダイヤモンド、ブランド品、切手、古銭、金券その他多数買取りしております。

    詳しくは【買取商品一覧】をご覧ください。
    壊れているアクセサリーでも買い取ってもらえますか？
    破損や欠落のあるアクセサリーでも、喜んでお買取りさせていただきます。

    その他にも壊れた金縁眼鏡や、歪みや曲がりのある指輪でもお買取りいたします。

    貴金属は、純度と重量で価値が決まりますので、どのような状態であってもお値段は変わりません。

    破損していたり、汚れがあっても高い値段で買取りさせていただきますので、安心してご利用ください。
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    スマホ・携帯電話買取に必要なもの

    ご本人様を確認できる身分証明書が
    必要となります。

    ご本人様を確認できる、現住所記載の身分証明書
    ①～⑦のうち、いずれか一つをお持ちください。

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    運転免許証or
    運転経歴証明書

    運転免許証or<br>運転経歴証明書
    2

    マイナンバーカード

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    3

    特別永住者証明書
    or在留カード

    特別永住者証明書<br>or在留カード
    4

    健康保険資格確認書

    健康保険資格確認書
    5

    身体障害者手帳

    身体障害者手帳
    6

    年金手帳

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    7

    パスポート

    パスポート

    • 1：在留カードは、金・プラチナインゴット・コイン・板金のお取引の際に本人確認書類としてご利用いただけない場合がございます。

    • 2：2020年2月4日以降に発行されたパスポートには住所が記載されていないため、ご一緒にご本人様名義の現住所が確認できるものとして、住民票や、公共料金の領収書もしくは請求書が必要となります。

    • 18歳未満のお客様の場合は買取いたしません。 ②社会保険料領収書 ③納税証明書（身分証明書に記載の住所と同一のもの）のうちいずれか1点が必要となります。

    • 有効期限の切れた身分証明書はお取り扱いできません。

    • 親族以外の方からの依頼の場合は、委任状、依頼を受けた方の本人確認書類（身分証明書）が必要となります。

    • 200万円を超えるお取引の際は、顔写真付きの身分証明書が必要となります。また、顔写真が無い身分証明書の場合、
      ①公共料金の明細 ②社会保険料領収書 ③納税証明書（身分証明書に記載の住所と同一のもの）のうちいずれか1点が追加で必要となります。

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