よくあるご質問

よくあるご質問一覧

ご回答

  • 身分証明書がなぜ必要?

    お売りくださった方の身元確認は、古物営業法で定められておりますので記録させていただいておりますが、それ以外の目的で使用することはございません。

  • どういうものを買い取ってもらえますか?

    おたからやでは、貴金属製品をはじめ、ダイヤモンド、ブランド品、切手、古銭、金券その他多数買取りしております。
    詳しくは【買取商品一覧】をご覧ください。

  • 壊れている物でも買い取ってもらえるの?

    破損や欠落のあるアクセサリーでも、喜んでお買取りさせていただきます。その他にも壊れた金縁眼鏡や、歪みや曲がりのある指輪でも買取OKです。
    どんな状態でも、貴金属の価値は純度と重量で決まりますのでお値段は変わりません。破損していたり、汚れがあっても高い値段で買取りさせていただきますので、安心してお売り下さい。

  • かなり古くてボロボロでも大丈夫?

    古いバッグでも、ボロボロの状態でも、傷のついた物でも、ベタ付きのある物でも買取出来ますのでご安心下さい。他社で断られた商品でも是非ご相談ください。しっかりとお値段付けさせて頂きます。

  • バッグのファスナーが閉まらないブランド品ですが大丈夫?

    お買取は可能です。
    ブランド商品でしたら、査定・買取させていただきます。
    他社で断られた商品でも是非ご相談ください。しっかりとお値段付けさせて頂きます。

  • 香水の匂いがバッグから取れないのですが買取はしてもらえる?

    お買取は可能です。
    匂いが取れない物、日焼け・シミが着いてしまった物でもお買取させて頂きます。

  • 動いているがかなり年数の経った時計でも大丈夫?

    お買取可能です。
    デザインが古くなり、あまり使用しなくなった、遺品や贈り物などで頂いたけれどもなかなか使う機会が無くしまったままになったなどの時計も買取させていただいております。

  • ブランド時計ですが動きません。買取はしてもらえますか?

    お買取可能です。
    壊れてしまったものや、動作確認の出来ていないもの、ケースやガラス部分にキズの入ってしまったもの、その他レザーベルトの痛んでしまった物なども買取させていただいております。

  • 付属品がなくても買取してもらえますか?

    喜んでお買取させていただきます。
    お持ちいただいたお品物で査定・買取させて頂きます。ぜひご相談下さい。

  • 高額な物を宅配で送るのが心配なのですが…

    当店にお送り頂きましたお品物は、夜間はすべて警備付きの耐火金庫に保管しております。 ご郵送の際も、配送提携会社と保険も掛けておりますので、ご安心下さい。
    宅配買取が心配でしたら、フリーダイヤルにお電話いただければ、出張買取にて対応させていただきます。

  • (宅配・店頭)買取に予約は必要?

    予約は不要です。お客様のご都合にあわせてご来店ください。
    ご自宅近くの店舗・営業時間につきましてはこちら(店舗検索)をご覧ください。
    近くにおたからや店舗の無いお客様につきましては、フリーダイヤルにお電話いただければ、出張買取もしくは郵送買取にて対応させていただきます。